Често задавани въпроси

Задължително. Сайтът и услугите ни могат да се ползват само от пълнолетни граждани. С акта си на подаване на поръчка през сайта www.bev.bg Вие декларирате, че имате навършени 18 г. и че лицето оставено за контакт при доставка на пратката също е пълнолетно.

За съжаление, той няма да може да получи пратката. Добре е при покупката да заявите адрес за доставка, на който пълнолетно лице да я очаква и приеме.

Вашите поръчки приемаме по най-удобния за Вас начин: чрез сайта ни www.bev.bg, на телефон  08799 08799 и чрез имейл на [email protected]

Заявки направени в работен ден до 17:00 се доставят веднага на следващия работен ден, но не по-късно от 48 часа.

Доставките се извършват от 8.00 ч до 18.00 ч в работни дни и в събота до 14.00 ч., съгласно работното време на куриерска фирма Спиди или Еконт.

Доставката на поръчки, направени в работни дни се изпълняват в рамките на 24 (48*) часа от потвърждението на заявката.

Доставка на поръчки, направени през почивни дни се изпълняват на втория работен ден от седмицата.

Куриерските тарифи на Спиди са по-изгодни от тези на Еконт. 

При заявка на стойност 65.00 лв. получавате безплатна доставка до удобен за вас офис на СПИДИ или ЕКОНТ.

В случай, че желаете доставката да бъде до адрес ще приспаднем цената на доставката до офис на СПИДИ, а разликата ще бъде платена от купувача. 

Можете да заплатите закупуваните от нас услуги и продукти по един от следните начини: с (1) наложен платеж, по (2) банков път, (3) PayPal или (4) Stripe.

Плащането можете да извършите в брой при доставка на пратката директно на куриера.

Можете да заплатите чрез онлайн банкиране или на каса в банка, като наредите дължимата по поръчката си сума на посочената по-долу сметка. Моля не забравяйте на основание за плащане да впишете номер на поръчката и име на купувача.

КРАЛСКА ООД
ул. Стефан Веркович №10
Пловдив
Българо-Американска Кредитна Банка
IBAN: BG21BGUS91601008940200 
Банков код: SWIFT / BIC: BGUSBGSF

Обикновено банковият превод отнема 1 до 2 работни дни, а при плащания от чужбина е възможно да отнеме повече. След като преводът Ви се отрази по сметката ни, веднага ще подготвим и изпратим поръчаните заявка. Срокът на доставка след изпращане е упоменатият по време на поръчка.

Да, приемаме. Можете да заплатите поръчаните от Вас продукти както с дебитна, така и с кредитна карта. За целта може да използвате един от двата варианта: (1) PayPal или (2) Stripe.

Плащането онлайн се извършва с лична кредитна/дебитна карта или карта на вашата фирма – при безопасни условия. Приемат се следните кредитни и дебитни карти: Маестро, Visa (всички типове), MasterCard (всички типове); а при директни плащания с кредитни карти: Maestro, Visa (всички типове), MasterCard (всички типове).

Ако желаете да получите фактура издадена на името на юридическо лице, моля впишете данните на юридическото лице в "забележка към поръчката".

Фактурата се изпраща заедно с Вашата поръчка.

За момента доставяме само на територията на Република България.

Извършваме доставки в цялата страна използвайки обхвата на куриерските фирми Спиди и Еконт. Вашето удобство е наш приоритет.

За територията на страната поръчаните през нашия онлайн магазин продукти се доставят с куриерска фирма Спиди или Еконт.

По Ваш избор по време на поръчката можете да предпочетете доставката да се направи от друга куриерска фирма (моля, впишете в "забележка към поръчката), като в този случай куриерските разходи са за Ваша сметка и спрямо тарифата на съответния куриер.

Вашият пакет пътува в специална опаковка, която обезопасява продукта и със застраховка! Моля, ако установите при получаването, че пакетът е с нарушена цялост или е навлажнен, не приемайте пратката преди да поискате опция „преглед на пратката“ от куриера. В случай, че установите счупване или липса, моля уведомете ни на телефон 08799 08799 преди да приемете пратката и попълнете бланка за рекламация на куриерската услуга. Последната трябва да Ви бъде предоставена от куриера.

Срокът за доставка е 24 часа при заявки направени в работен ден до 17:00. 

Заявки до офис на Спиди (или Еконт), направени в Петък до 17:00 часа, се доставят до офис на Спиди (или Еконт) в Събота, като офисите на спедиторската фирма работят до 14:00 (има и офиси с удължено работно време).

Заявки до адрес, направени в Петък до 17:00 часа, се доставят в Понеделник (или първият работен ден в случай на официални празници).

Заявки направени през Съботен или Неделен ден или по време на официален празник се доставят на втория работен ден. 

Да. Можете да върнете вече закупена стока в рамките на 14-дневния законово установен срок - в случай че не е нарушена цялостта на опаковката на закупените стоки. Към върнатата стока трябва да добавите и издадения касов бон.

Ако желаете да върнете даден продукт, моля свържете се с нас по телефон или имейл за  да ни уведомите, че желаете да върнете продукт, след което ние ще разгледаме основанието за връщане и ще решим дали връщането ще бъде одобрено или не.

Възстановяването на сумите по върнати продукти се осъществява в рамките на 14 дни от датата на получаване на върнатата пратка. Възстановяването на сумите може да стане по предоставена от Вас банкова сметка.